Discussione: assistenza telefoni cellulari

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Messaggio iniziale:

Anonimo
Utente non registrato
14/05/2007
14:45:14
il 20 febbraio 2007 ho acquistato un cellulare di una nota marca,dopo 15 giorni ha cominciato ad avere seri problemi e quindi l'ho portato con la garanzia a chi me l'ha venduto,ottenendo una risposta:" signorina provi a togliere la batteria e poi provi x altri 15 gg semmai lo mandiamo in assistenza"
Ho fatto quello che la commessa dei telefoni mi ha detto ma senza risultati,l'11 aprile ho portato il telefono ad un centro specializzato di questa marca,dopo 1 settimana chiamo per sapere del mio cellulare e mi dicono che l'hanno spedito a milano(io vivo in veneto) perchè loro non sono riusciti a risolvere il problema.
sono due settimane che chiamo il centro assistenza e mi dicono che la settimana prossima arriva,ma il cellulare non è ancora arrivato,ed è già passato più di un mese.
io mi chiedo: perchè non mi possono dare un nuovo telefono già che ha pochi mesi di vita se non riescono a risolvere il problema? e poi quanto tempo il centro assistenza può tenere il cellulare?non mi stanno privando di un bene che io ho pagato e direi profumatamente?
cordiali saluti



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