Discussione: problemi disattivazione ADSL

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Messaggio iniziale:

Anonimo
Utente non registrato
09/08/2006
20:52:18
Buongiorno,

causa traslocco ho dovuto disdire abbonamento ADSL(tin.it) + Linea telefonica (telecom).
ADSL(tin.it) i contratti sono annuali e nonostante abbia mandato oltre 30 giorni prima la raccomandata della disdetta del rinnovo annuale dell'abbonamento loro lo hanno tacitamente rinnovato ad oggi scopro che erano 60 gg di preavviso per quel particolare contratto.
Nel frattempo ho anche disdetto la linea telefonica.
tin.it mi sta chiedendo di pagare tutto l'anno della connessione adsl lo stesso. anche se attualemnte non c'e la linea ... ovvero i prerequisiti per l'erogazione del servizio.

ovviamente è inutile contattarli presso i numeri di assistenza poiche ci sono solo operatori che rispondono in maniera meccanica.

un consiglio su come posso operare ?

Grazie in anticipo.


Risposte alla discussione: (Pagina: 1 )
Anonimo
Utente non registrato
(0 risposte nel forum)
09/08/2006 21:01:20
io nel mio piccolo ho pensato :

1) apro un guasto per l'adsl che non va, se esce il tecnico a fare prove o a verificare effettivamente non va ( manca propio la linea telefonica. cosi non pago o mi dovrebbero rimborsare i periodi di inattivita dell'adsl. per non pagarmi tutto l'anno.

2) non gli pago le bollette che mi stanno sollecitando, mi avvisano che verra cessato il contratto se non le pago , pertanto ben venga . mi si presentera l'avvocato a casa con l'ultima bolletta maggiorata della penale ... almeno non pago tutte le successive.

3) mando raccomandate facendo presente che il mio contratto era vincolato alla linea telefonica attiva per rinnovarlo .. non c'erano pertanto i prerequisiti da loro stabiliti per il rinnovo del contratto ... in quanto la linea risultava gia cessata da un mese

la cosa che mi fa davvero arrabbiare e che ho fatto domanda per avere copia del contratto per valutare anche altre alternative e si sono limitati a darmi il link internet con le offerte e i contratti di alice, io avevo firmato un contratto con tin.it e non so a quale di quelli a disposizone sul sito alice corrisponda .

ho gia scritto a federcommercio.it e a un altra associazione consumatori , ma nulla ancora ( saranno in ferie visto il periodo )

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