Discussione: Problema con acquisto online

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Messaggio iniziale:

L.Gio
Utente registrato
21/05/2017
16:18:37
Salve, il 10 aprile ho acquistato su un noto sito di e-commerce uno smartphone a €170, solo che qualche giorno dopo, navigando sul web ho scoperto una offertissima x uno smartphone nettamente superiore a quello che avevo acquistato e per di più allo stesso prezzo, allora tenendo presente che erano passati 5 giorni e doveva essere ancora spedito, ho annullato l'ordine e ho ricevuto la classica mail automatica che mi spiegava che l'ordine era stato annullato con successo e che lo staff avrebbe emesso il rimborso con lo stesso metodo di pagamento entro 30 giorni (penso lavorativi) come sancito dalle condizioni di vendita dell'azienda e ho acquistato l'altro smartphone che è arrivato come previsto senza nessun problema. Adesso sorge il problema : più di una volta ho inviato diverse mail all'azienda sollecitando il rimborso e chiedendo a che punto fosse la transazione e mi veniva detta tutte le volte la stessa frase : solleciteremo l'amministrazione e in allegato il file che chiariva le condizioni di vendita da me accettate all'atto della registrazione al sito web. I 30 giorni sono passati ieri e il rimborso non mi è stato ancora accreditato, al telefono mi viene detto che tutti gli operatori sono impegnati e il sito continua ad avere buone recensioni dagli acquirenti.
A questo punto cosa mi conviene fare ?



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