Discussione: Diffamazione feedback ebay

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Messaggio iniziale:

Ferdinand9x
Utente registrato
22/07/2015
02:51:13
Salve,
volevo fare una domanda inerentemente il reato di diffamazione.

In pratica vorrei sottoporvi un caso ipotetico in particolare sul commercio online:

Conosciamo tutti eBay, si compra e si vende, e dopo si da un feedback positivo o negativo sulla transazione, nel regolamento all’iscrizione tutti accettano di essere valutati con i feedback, ed è una parte essenziale per capire se ci si può fidare di un utente o no, eBay si basa completamente sul feedback.

Mettiamo che un venditore si comporti scorrettamente con un acquirente: L’acquirente compra un iPhone nuovo e il venditore glie ne invia uno usato o uno di un altro colore,oppure richiede le spese di reso (per sostituzione/rimborso per oggetto difforme) a carico dell’acquirente (cosa scorretta), mettiamo che a fine transazione l’acquirente metta un feedback negativo con su scritto “L’oggetto ricevuto era difforme da descrizione” o “il venditore ha voluto che rispedissi a mie spese”

Molti venditori minacciano azioni legali per diffamazione contro questi acquirenti che in fondo stanno facendo il loro dovere sulla piattaforma, recensire i venditori di eBay tramite il feedback che eBay stessa sprona ad inserire.

Può sussistere davvero il dato di diffamazione dopo aver subito un “torto” da parte del venditore? Non esiste la scriminante della veridicità? o del diritto di cronaca(avvertire gli altri utenti), l’art 599 c.p dice che non è punibile colui che diffama dopo aver subito un torto ingiusto, questo articolo protegge l’acquirente in questo caso ?

Volevo inoltre presentare un altro caso: Paypal (il metodo di pagamento di eBay, consente di riprendersi i soldi in caso l’oggetto non arrivi o sia difforme dalla descrizione) a meno che il venditore non rimborsi di sua spontanea volontà . Se l’acquirente dopo aver vinto la controversia mettesse un feedback negativo con su scritto “ho ricevuto indietro i miei soldi solo dopo aver aperto controversia” sarebbe tutelato? perché in effetti il danno c’è stato: Possono volerci settimane per vincere la controversia, è un grosso spreco di tempo, i venditori se corretti rimborsano subito.

Inoltre volevo domandare cosa si rischia oltre dal punto di vista penale anche da quello civile.

Grazie e saluti


Risposte alla discussione: (Pagina: 1 )

vincem87

Utente avanzato
33 interventi
03/08/2015 10:32:15
Ciao, non saprei risponderti, però se può esserti utile io spesso uso un forum online gratuito, dove ci sono un sacco di commercialisti ed avvocati che rispondono subito. Se hai tempo facci un salto. Il forum è www.meetto.it

Rispondi


AvvocatoMassa

Utente semplice
3 interventi
30/11/2015 15:15:31
Salve, se le può interessare prima consulenza gratuita presso con il nostro servizio di avvocato esperto e-commerce.

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