Discussione: Spedizione alimenti chiede rimborso

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Messaggio iniziale:

gigio00
Utente registrato
03/09/2012
19:58:55
Buongiorno,
vi posto il mio seguente problema prima che vada a contattare il mio legale che nel momento si trova in ferie.
Ho un attività commerciale ed offro servizi di spedizioni nazionale e internazionali. Un cliente il 9 di agosto mi affida una spedizione da effettuare tramite corriere. Al momento della compilazione mi chiede la tempistica , io comunico 3 giorni lavorativi. Inserisco tutti i dati del destinatario ,il cliente non mi comunica ilcì contenuto , solitamente non lo chiedo. Fatto sta che ho un listino appositamente appeso in varie parti del negozio in cui specifico le condizioni .Di cui non si accettano alimenti degradabili,in caso di ritardi per scioperi e festività non mi assumo la responsabilità inoltre ho appenso anche il regolamento della società di spedizioni in riguardo agli alimenti. Visibile e leggibile al pubblico. Fatto sta che tale spedizione si ferma per festività e chiusura filiali ed il cliente la riceve solo il 22 agosto. Pertanto ad oggi mi vedo recapitata una AR dalla federconsumatori con richiesta di risarcimento di euro 17 costo spedizione, 140 valore merce alimentare e 250 il danno subito per merce avariata e guasta.
Come mi devo comportare ? la società di spedizioni non accetta che vi siano alimenti e quindi non rimborserà una lira. e TANTOMENO io in quanto tale persona non mi ha comunicato il contenuto della merce .Infatti il pacco è partito con contenuto (merce varia/abbigliamento)inserito da me in automatico.
Grazie in anticipo



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